Mentions légales du site Toque et Tac

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Éditeur du site et responsable de publication

• Nom du site : Toque & Tac
• Directeur de la publication : Thomas AKAN
• Email : contact@toqueettac.fr
• Téléphone : 02 31 26 12 86
• Adresse : 12 Rue de la Cotonnière, 14000 CAEN, France

Identification de l'entreprise

• Forme juridique : SARL
• Capital social : 1000 €
• Numéro d'immatriculation : 104 047 980
• RCS : R.C.S. Caen
• TVA intracommunautaire : FR86104047980

Hébergement

• Hébergeur : Hostinger International Ltd.
• Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
• Formulaire de contact : https://www.hostinger.fr/contact

Propriété intellectuelle

L'ensemble des textes, visuels, éléments graphiques, logos, photographies et contenus présents sur ce site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf mention contraire, toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Avis clients

Seul le client qui a commandé une prestation peut noter le cuisinier qui l'a assurée et laisser un avis, une fois la prestation faite et une seule fois. Aucune contrepartie n'est offerte en échange d'un avis.

• Publication : l'avis est publié dès son envoi sur la fiche du cuisinier, signé du prénom de son auteur et de l'initiale de son nom, avec sa date de publication et la date de la prestation. Les avis sont classés du plus récent au plus ancien ; la note moyenne porte sur tous les avis affichés.
• Contrôle : notre équipe relit chaque avis après sa publication. Elle masque un avis qui contient des données personnelles (un numéro de téléphone, une adresse, le nom complet d'un tiers), des propos injurieux, menaçants ou discriminatoires, un contenu sans rapport avec la prestation, ou dont l'authenticité est douteuse (conflit d'intérêts, avis qui n'est pas celui du client). L'auteur est prévenu par e-mail du motif. Un avis n'est jamais modifié, ni masqué en raison de sa note.
• Durée : un avis reste affiché trois ans après la date de la prestation, puis il est retiré de la fiche.
• Signalement : un cuisinier, comme toute personne, peut nous signaler un avis en écrivant à contact@toqueettac.fr. Nous l'examinons selon les mêmes critères.

Données personnelles

Les informations communiquées via les formulaires ou par contact direct sont utilisées uniquement pour traiter les demandes, répondre aux prises de contact et assurer le suivi des échanges. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à l'adresse indiquée sur cette page. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite à Toque et Tac et à défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

• Médiateur : AME CONSO, l'association des médiateurs européens
• Adresse : 11 place Dauphine, 75001 Paris
• Saisine : https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.htm

Responsabilité

L'éditeur du site s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible, sans pouvoir garantir l'absence d'omissions, d'inexactitudes ou de mises à jour tardives. Le site peut évoluer à tout moment, sans préavis.