Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

• Société : Toque et Tac
• Adresse : 12 Rue de la Cotonnière, 14000 CAEN, France
• Contact : contact@toqueettac.fr

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez directement :

• Liste d'attente : nom, adresse email, téléphone (facultatif) et adresse du logement — pour vous prévenir quand nos cuisiniers arrivent dans votre secteur.
• Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone (facultatif) et votre message.
• Données techniques de navigation (mesure d'audience) — voir la section cookies.

Pourquoi nous les utilisons

Chaque donnée répond à une finalité précise :

• Vous informer de l'ouverture du service près de chez vous et prioriser nos prochaines zones (base légale : votre consentement).
• Répondre à vos demandes (base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime).
• Comprendre l'usage du site pour l'améliorer (mesure d'audience).

Combien de temps

Les inscriptions à la liste d'attente sont conservées jusqu'à l'ouverture de votre secteur ou votre demande de suppression, et au plus 3 ans après notre dernier contact. Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps de traiter votre demande, puis au plus 1 an.

Qui y a accès

Vos données sont accessibles à l'équipe Toque et Tac et à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails), dans la limite de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@toqueettac.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi qu'un outil de mesure d'audience (Google Analytics via Firebase) qui nous aide à comprendre l'usage du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.